Decanatura adelantó diálogo con equipo de Secretaría Académica de Facultad

En la Sala Insignia de la Facultad de Ingeniería se llevó a cabo un diálogo entre la Decana, la Ingeniera Sonia Esperanza Monroy Varela, y el equipo de la Secretaría de la Facultad.

La Secretaría  desempeña un papel esencial en la vida institucional. Esta dependencia gestiona procesos y procedimientos clave para estudiantes, docentes, administrativos y egresados, tales como la expedición de certificados, atención y asesoría jurídica, acompañamiento al proceso de grados y expedición de diplomas, revisión y aval de las resoluciones elaboradas por las dependencias, administración del archivo físico y digital de la Facultad, manejo del Sistema de quejas y reclamos de la Facultad, y la coordinación del Consejo de Facultad y la expedición del documento que registra las decisiones tomadas allí. Además, se articula de manera permanente con otras dependencias de la Facultad y de la sede, contribuyendo al adecuado funcionamiento académico y administrativo.

El espacio de diálogo permitió reflexionar sobre oportunidades de mejora en los procesos que adelanta la Secretaría, con el propósito de optimizar su articulación y fortalecer una cultura de servicio orientada a la comunidad académica.

La Ingeniera Carolina Sánchez, Secretaria de la Facultad y líder de la dependencia, señaló que si bien se han presentado dificultades, el equipo ha avanzado en la estructuración y consolidación de procesos más eficientes. Asimismo, destacó el compromiso con la formación continua que ella ha promovido al interior de la Secretaría, con el fin de brindar un servicio cada vez más oportuno y efectivo.

Desde la Secretaría  también se reiteró la importancia del trato respetuoso por parte de todos los integrantes de la comunidad académica hacia la dependencia, con el fin de mantener un ambiente armónico y relaciones fluidas. Esto implica, por ejemplo, la comprensión por parte de los miembros de la Facultad sobre la necesidad de cumplir los requisitos y procedimientos establecidos para la adecuada gestión de sus solicitudes.

Por su parte, la Decana subrayó que el diálogo es la clave para resolver cualquier tensión que pueda surgir, e invitó al equipo a mantener una actitud permanente de mejora continua. Esto, con el fin de garantizar el óptimo desarrollo de los procesos institucionales.